دستورالعمل پايش و اندازه گيري فرآيندها به همراه کليه فرمهاي مورد نياز درفرمت ورد 7 صفحه قابل ويرايش هدف از اين دستورالعمل ايجاد مكانيزمي جهت پايش و اندازه گيري فرآيندهاي سازمان مي باشد . محدوده اعتبار : دامنه كاربرد دستورالعمل شامل كليه فرآيندهاي تعريف شده سازمان مي باشد . شرح مسئوليتها: مسئوليت اجراي اين دستورالعمل برعهده نماينده مديريت مي باشدومديران بخشهاي ديگر ملزم به همكاري واجراي اين دستورالعمل مي باشند . واژگان تعاريف : ندارد . روش اجراء: 5-1- تعيين شاخص ها : جهت تعريف فرآيندها در سازمان مطابق فرم تجزيه و تحليل فرآيندي(FMVP014 ) اقدام مي گردد . در اين فرم نام فرآيند ، نام صاحب فرآيند ، ورودي ها، خروجي ها،تامين كنندگان،مشتريان، و خلاصه اي از هر فرآيند ، منابع مورد نياز ، گروه هاي پشتيبان و مدارك و سوابق مرتبط هر فرآيند نيز آورده مي شود . تعامل وارتباط بين فرآيندها در فرم ماتريس ارتباط بين فرآيندها (FMVP015 ) آمده است و ارتباط بين واحدهاي سازماني و فرآيندها نيز در فرم ماتريس ارتباط واحدهاي سازماني و فرآيندها (FMVP016 )آمده است . ...
دریافت فایل